Szállítás GYIK

A megrendelések feldolgozását követően a csomagokat általában 2–3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak. A szállítás várható ideje a választott szállítási módtól és a futárszolgálattól is függ.

A szállítási díj a választott szállítási módtól és a fizetési módtól függ. Az aktuális szállítási költségek a pénztár folyamatában, valamint a Szállítási információk oldalon érhetők el.

Megrendeléseink kiszállítását megbízható futárszolgálat végzi. Az aktuálisan elérhető szállítási lehetőségeket és futárszolgálatokat a rendelés során tekintheti meg.

A csomag futárszolgálat részére történő átadását követően e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a csomagkövetési linket is. Ennek segítségével a kiszállítás teljes folyamata nyomon követhető.

Külföldi szállítással kapcsolatban kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. Az elérhető szállítási lehetőségekről és díjakról egyedi tájékoztatást adunk.

Amennyiben a csomag külső sérülést mutat, kérjük, lehetőség szerint a futár jelenlétében ellenőrizze annak tartalmát. Jelentős sérülés esetén kérjük, készítsen jegyzőkönyvet a futárral, majd mielőbb értesítse ügyfélszolgálatunkat.

Amennyiben a csomagot nem veszi át, az visszaszállításra kerül részünkre. Ha továbbra is igényt tart a megrendelésre, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az újraküldés egyeztetése érdekében.

Amennyiben egy vásárló három alkalommal nem veszi át a megrendelt csomagot, a további megrendeléseket kizárólag előre történő fizetéssel tudjuk elfogadni. Erre a felesleges szállítási költségek és a sikertelen kézbesítések elkerülése érdekében van szükség.

Kérjük, amennyiben bármilyen okból nem tudja átvenni a csomagot, lehetőség szerint még a feladás előtt jelezze ügyfélszolgálatunknak. Ebben az esetben segítünk a rendelés módosításában vagy átütemezésében.